Hotline

Assistance téléphonique

Ic_telvert Par téléphone, via la hotline :

Nos techniciens répondent à vos appels pour gérer les incidents suite aux appels des utilisateurs (de nos clients en infogérance).
Les interventions téléphoniques permettent de résoudre des problèmes d'utilisation/de configuration d'applications (différents niveaux d'assistance), d'assistance de dépannage sur des matériels & logiciels (dans certains cas).
Selon l'importance de l'incident, vous serez orienter vers le bon support : techniciens pour postes clients, techniciens serveurs, ingénieurs, expert.
Ses interventions sont généralement liés à la maintenance corrective.

 

Partenaire 3CX

Nous sommes partenaire certifié des solutions de téléphonie IP 3CX3cx

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Contact AFORIA

  • 11 Bd de l'Europe, 91000 Evry
  • +33 1 64 57 86 86 ou +33 1 80 85 55 50