Dépannage informatique

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Vous avez besoin d'un dépannage pour du matériel informatique : un ordinateur qui "bug", un problème sur un serveur, un pc en panne, un problème sur votre réseau d'entreprise.
Nous intervenons dans les meilleurs délais, auprès des PME/PMI, des collectivités, dans Paris et la région parisienne.

 

 Deux cas de figures se présentent à vous :

1.Vous n'avez pas de contrat chez Aforia.

Vous faîtes appel à nos services de manières ponctuelles, pour des dépannages matériels (serveurs et postes clients) ou logiciels.
Cette solution est envisageable si vous n'avez jamais travaillé avec nous ou si vos besoins sont ponctuels. Nos tarifs sont compétitifs.
Nous pouvons intervenir sur site ou a distance.

Si vos besoins sont grandissants ou si vous souhaitez bénéficier d'une vraie assistance informatique, alors nous vous recommandons d'opter pour un contrat de maintenance ou d'infogérance.

2. Vous avez un contrat d'infogérance chez Aforia.

Selon le type de panne et le contrat que vous avez souscrit nous intervenons rapidement :

Nos délais d'interventions sont :
> immédiat par télémaintenance,
> un délais allant de 4 heures à 48 heures, sur site.


Le coût des interventions est maîtrisé puisqu'il est fixé lors du contrat.

Ic_depannQuels sont les dépannages que nous proposons ?

Voici une liste non exhaustive des dépannages que nous sommes en mesure de réaliser :

Sur site

-Dépannages de problèmes liés au réseau local (câblage ou paramétrages)
-Dépannages de problèmes liés a l'interconnexion de réseaux distants ( inclus Internet.)
-Dépannages de problèmes liés au système d'exploitation client (erreur de manipulation, erreur de paramétrage).
-Dépannages de problèmes liés au système d'exploitation serveur
-Dépannage suite à des problèmes de fonctionnement d'applications ou services
-Dépannage suite à une infection du système par un virus
-Récupération des données perdus suite à une suppression ou un virus.

Hors site

-Réparation d'une station de travail PC de marque ou assemblé.
-Réparation d'imprimante de tous types : laser, jet encre, multifonction, de toute marque Lexmark, Epson, HP, Canon (sous garantie ou hors garantie).
-Réparation de portable Sony, Lenova, HP, Asus (hors ou sous garantie)





Partenaire 3CX

Nous sommes partenaire certifié des solutions de téléphonie IP 3CX3cx

En savoir plus...

Contact AFORIA

  • 11 Bd de l'Europe, 91000 Evry
  • +33 1 64 57 86 86 ou +33 1 80 85 55 50