La maintenance informatique
Qu'est-ce que la maintenance informatique ?
La maintenance informatique vise à garantir en permanence le bon fonctionnement matériel de votre parc informatique. Comme tout autre appareil, l'informatique a besoin d'une maintenance régulière aussi bien au niveau matériel que du système, des logiciels et des applications.
Nous prenons en charge l'intégralité de votre parc informatique : matériels (serveur, equipement réseaux, postes clients (fixes ou portables), périphériques...), logiciels et le réseau pour vous simplifier la gestion de votre informatique.
Quels genres de maintenance effectuons-nous ?
Nos techniciens interviennent dans vos locaux pour résoudre les difficultés techniques : réparer les problèmes matériels, prévenir les incidents, vous conseiller pour une meilleure utilisation, installer vos nouveaux périphériques...etc.
Chacun de nos intervenants suit sa clientèle, et vous aurez, sauf urgence, toujours le même informaticien qui traitera vos demandes avec une bonne connaissance de votre parc informatique et de son environnement.
Un autre avantage de cette méthode est de prévenir les incidents et d'assainir votre informatique.
Nous effectuons donc de la maintenance à plusieurs niveaux :
- Maintenance préventive
- Maintenance corrective : dépannage (correction pour débloquer la panne > donc provisoire) qui nécessite ensuite une maintenance curative (réparation > donc durable).