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infogerance

La gestion de parc informatique

baies de serveurs

L'informatique dans une entreprise fonctionne comme un ensemble.

Il y a généralement des serveurs, des postes clients (ordinateurs fixes ou portables), des périphériques (imprimantes, scanners...) qui sont reliés ensemble à un réseau local.

 

Ce réseau vous permet de pouvoir travailler tous ensemble dans des dossiers communs ou protégés, de pouvoir partager un accès internet...

La gestion du parc informatique, nous permet d'avoir un état de tous vos matériels informatiques, de savoir le rôle de chaque éléments.

La gestion du parc d'une entreprise intervient dans le cadre de l'infogérance, c'est un service compris.

Vous souhaitez plus d'informations, des tarifs, Contactez-nous

La maintenance informatique

 

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Qu'est-ce que la maintenance informatique ?

La maintenance informatique vise à garantir en permanence le bon fonctionnement matériel de votre parc informatique. Comme tout autre appareil, l'informatique a besoin d'une maintenance régulière aussi bien au niveau matériel que du système, des logiciels et des applications.

Nous prenons en charge l'intégralité de votre parc informatique : matériels (serveur, equipement réseaux, postes clients (fixes ou portables), périphériques...), logiciels et le réseau pour vous simplifier la gestion de votre informatique.

Quels genres de maintenance effectuons-nous ?

Nos techniciens interviennent dans vos locaux pour résoudre les difficultés techniques : réparer les problèmes matériels, prévenir les incidents, vous conseiller pour une meilleure utilisation, installer vos nouveaux périphériques...etc.

panne informatiqueune panne informatique :

=> dépannage rapide par hotlinehotline, télémaintenance telemaintenance, sur sitesur site.

Chacun de nos intervenants suit sa clientèle, et vous aurez, sauf urgence, toujours le même informaticien qui traitera vos demandes avec une bonne connaissance de votre parc informatique et de son environnement.
Un autre avantage de cette méthode est de prévenir les incidents et d'assainir votre informatique.

Nous effectuons donc de la maintenance à plusieurs niveaux :

Au delà de ses services de base, nous parlerons plutôt d'infogerance qui englobe l'administration des serveurs, du domaine... qui vise à garantir ; non plus seulement le bon fonctionnement matériel de votre parc informatique, mais le bon fonctionnement du parc dans sa globalité (au niveau des paramétrages, du réseau, des applications)...

Combien dois-je budgeter pour ce service ?

A partir de 20€HT/poste client. tarif

Les prix varie en fonction du nombre de postes clients, de serveurs et surtout des services fournis (infogérance totale ou partielle).

Consultez nos packs pour vous donner une idée et contactez-nous.

 

 

La veille technologie

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La veille informatique est un concept qui consiste à se tenir au courant des avancées technologiques dans le domaine de l'informatique afin d'anticiper les futurs besoins.

Connaissant bien votre parc informatique, nous vous apporterons des conseils qui vont permettront d’anticiper les évolutions, et qui vont faciliter l’innovation.

 

Le suivi informatique

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Chacun de nos intervenants suit sa clientèle, et vous aurez, sauf urgence, toujours le même ingénieur informaticien qui traitera vos demandes.

un informaticien dédié qui connait votre informatique.

Cela vous permet d'avoir un informaticien qui a une parfaite connaissance de votre parc informatique, de votre réseau, vos logiciels et des utilisateurs ...

Le suivi de votre parc informatique c'est d'abord un GAIN de TEMPS, la(les) personne(s) dedié connait votre réseau, votre matériel informatique, votre métier, vos applications et les utilisateurs.

 

C'est aussi important à plusieurs niveaux :

  • des incidents, il aura un historique des problèmes survenus dans votre entreprises;
  • des utilisateurs, le suivi permet de savoir la fonction, les outils de chaque utilisateurs et de connaitre les gens,
  • du matériel, et grace à la maintenance preventive, en cas de problème matériel nous pouvons intervenir avec du matériel de rechange, ...
  • du réseau
  • des serveurs
  • et vous accompagnera dans les conseils pour améliorer efficacement votre parc et réseau informatique, tout en maitrisant les coûts.
    Son suivi lui permettra d'appréhender les priorités.

 

Nos packs d'infogérance informatique

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Vous avez besoin d'un prestataire pour résoudre vos problèmes informatiques ? Au lieu de faire appel ponctuellement à des dépannages, optez pour un contrat d'infogérance.

Afin de vous faciliter dans les éléments que vous voulez prendre en compte dans votre contrat d'infogérance, nous avons établi ses packs d'infogérance.
Ces packs sont donnés à titre indicatif, car chaque réseau d'entreprise est spécifique tant au niveau de la configuration du réseau, des serveurs, des ordinateurs, des logiciels et autres applications, et des utlisateurs.
Nous établirons avec vous un contrat d'infogérance avec les services adaptés à vos besoins spécifiques.

Services d'infogerance compris dans nos packs :
(à titre indicatif)

ECO
à partir 20€/pc

PRO
à partir 30€/pc
PRO+
à partir 40€/pc
Maintenance informatique : sur parc : Serveurs, PC, MAC.
inclu
inclu
inclu
Administration de serveur(s) : gestion des droits, comptes utilisateurs. Gestion du parc informatique. configuration du routeur, configuration du parfeu
inclu
inclu
inclu
Maintenance informatique préventive sur matériel et système
inclu
inclu
inclu
Forfait interventions sur site (frais de déplacement inclus)
inclu
inclu
inclu
Détection panne informatique du poste, panne réseau, panne serveur, problème de lenteur Internet, problème d'impression
inclu
inclu
inclu
inclu
inclu
inclu
x
inclu
inclu
Problèmes : réseau (lié au poste), de lenteur réseau, lenteur serveur ou PC. Problème d'ouverture de session. Problème d'ouverture de fichiers. Problème de droits sur les fichiers et dossiers ...
x
inclu
inclu
Problème de messagerie (paramétrage), problème d'envoi, de réception, problème de spam.
x
inclu
inclu
Problème de virus, gestion et configuration de l'antivirus, configuration de la sécurité du poste, sécurisation du serveur, configuration règles du firewall
x
inclu
inclu
Assistance Configuration d'imprimante, de fax et mutlifonction
x
inclu
inclu
Messagerie internet, Exchange (POP3, IMAP, MAPI Outlook, Web Acces)
x
inclu
inclu
Remplacement et Réinstallation des postes
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inclu
inclu
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inclu
Installation logiciel spécifique
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inclu
Interface entre le client et l'éditeur de logiciel spécifique
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inclu
Prise en charge des smartphones (tous protocoles : POP3, IMAP, MAPI Outlook, ActiveSync, Push Email, BlackBerry, Outlook Anywhere) pour la synchronisation des emails, des agendas et du carnet d'adresse, de la liste des tâches, des SMS pour certains protocoles.
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inclu
PRIX mensuel
* basé sur 5 Postes clients + 1 serveur
175 €HT /mois*
225 €HT/mois*
350 €HT/mois*
EQUIPE SUPPORT
technicien
supérieur
Ingénieur ou technicien Expérimenté et certifié
Pourquoi choisir un pack d'infogérance?

Parce que vous connaissez à l'avance le contenu de nos prestations et leur montant !
En fonction de vos besoins choisissez un pack qui vous correspond et évitez les mauvaises surprises, le stress d'un support inexistant...

Vous ne savez pas quel pack choisir ?
Aforia vous aide à déterminer le niveau d'infogérance qu'il vous faut.
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